各鎮(zhèn)辦、市直有關(guān)部門:

為深入貫徹《省優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)以控制成本為核心優(yōu)化營商環(huán)境重點任務(wù)清單的通知》(鄂營商發(fā)[2023]2號)和《隨州優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)以控制成本為核心優(yōu)化營商環(huán)境重點任務(wù)清單的通知》(隨營商發(fā)[2023]4號)精神，為進(jìn)一步簡化審批流程，減少辦事環(huán)節(jié)，提升審批效率，結(jié)合我市實際，確定了本部門窗口的服務(wù)專員，梳理形成了《廣水市“政好辦”服務(wù)專員可辦事項清單》(見附件)，自2023年4月10日起實施。請各部門對照事項清單，落實各項舉措，確保“政好辦”服務(wù)專員在我市順利推行，行政審批效率進(jìn)一步提升。

一、事項清單管理

各審批部門根據(jù)“政好辦”服務(wù)專員事項清單，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量， 制定完善工作制度，并報送市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局備案。

二、監(jiān)督與評價

通過“政好辦”服務(wù)專員“好差評”評價系統(tǒng)，對服務(wù)專員工作態(tài)度、工作質(zhì)效、工作紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督，實現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”，多渠道、多方式，主動接受社會各界的監(jiān)督。

三、明確監(jiān)管職責(zé)

按照“誰審批、誰負(fù)責(zé)，誰主管、誰管理”的原則，服務(wù)專員對其審批服務(wù)的決定行為負(fù)直接責(zé)任。服務(wù)專員的日常管理由其所在審批部門、市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局共同負(fù)責(zé)。

四、動態(tài)調(diào)整清單

本清單將根據(jù)政審批服務(wù)窗口的部門，確定服務(wù)專員并授予相應(yīng)審批權(quán)限，直接在服務(wù)窗口履行授權(quán)范圍內(nèi)審批職責(zé)，進(jìn)一步簡化審批流程提高辦事效率的工作制度。根據(jù)情況適時調(diào)整，并依法及時向社會公布，主動接受社會監(jiān)督。

附件:《廣水市“政好辦”可辦事項清單》