消費(fèi)者向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)既可通過12315熱線，也可向消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)投訴舉報(bào)，也可以通過網(wǎng)絡(luò)和來信來函投訴。

一、電話投訴舉報(bào)渠道：

全國12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)處置指揮中心，投訴舉報(bào)電話：12315?；廣水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)處置指揮中心，電話：0722-6232315。

二、網(wǎng)上投訴舉報(bào)渠道：

通過微信、支付寶搜索“12315”小程序、下載“全國12315平臺(tái)”APP或網(wǎng)頁搜索“全國12315平臺(tái)”（www.12315.cn）等途徑，注冊(cè)賬號(hào)認(rèn)證后登記相關(guān)的舉報(bào)信息，登記過程中舉報(bào)人可上傳隨手拍攝的照片、音頻、視頻等形式附件作為證據(jù)材料。

三、來信來函投訴舉報(bào)渠道：

地址：廣水市應(yīng)十大道十號(hào)（廣水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局）