廣水市殯葬服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理

成果展示

今年以來(lái)，市民政局聯(lián)合市發(fā)改局、市市監(jiān)局在全市范圍內(nèi)深入開(kāi)展殯葬領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了階段性成效，現(xiàn)將專項(xiàng)治理綜合成果進(jìn)行集中公布。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市民政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，市發(fā)改局、市市場(chǎng)監(jiān)管局分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的殯葬服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，匯聚部門(mén)合力，明確責(zé)任分工，密切協(xié)作配合，形成齊抓共管的工作局面，為推進(jìn)專項(xiàng)整治行動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。截至目前，已組織開(kāi)展自查自糾、督導(dǎo)檢查11次，查出問(wèn)題線索6條。對(duì)查擺出來(lái)的問(wèn)題，建立問(wèn)題清單、責(zé)任清單、任務(wù)清單，實(shí)行限期銷號(hào)管理，并全部整改到位。

（二）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)專項(xiàng)治理工作全面安排部署，一是在相關(guān)單位內(nèi)部和市殯儀館召開(kāi)工作會(huì)議，組織動(dòng)員，傳達(dá)系列文件精神；二是面向社會(huì)主動(dòng)征求問(wèn)題線索，在廣水市政府網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于設(shè)立殯葬服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題舉報(bào)電話的公告》，公布投訴舉報(bào)電話；印發(fā)《廣水市殯儀館服務(wù)滿意度調(diào)查表》，對(duì)曾在市殯儀館辦理喪事的群眾進(jìn)行回訪，及時(shí)響應(yīng)群眾反映問(wèn)題，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。三是在市殯儀館設(shè)立舉報(bào)信箱，公示服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)目表，對(duì)相關(guān)投訴、舉報(bào)集中清理、重點(diǎn)排查。四是分別在云上廣水和湖北日?qǐng)?bào)客戶端發(fā)布新聞稿，宣傳介紹廣水市殯葬服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作開(kāi)展情況，進(jìn)一步提高社會(huì)影響力。

（三）推動(dòng)建章立制。一是市民政局聯(lián)合市發(fā)改局、市市監(jiān)局，結(jié)合本地實(shí)際，研究制定了《廣水市深化殯葬領(lǐng)域問(wèn)題整治專項(xiàng)行動(dòng)方案》，明確6項(xiàng)整治重點(diǎn)突出問(wèn)題及任務(wù)分工、工作措施，分層次、分步驟、分階段大力推進(jìn)專項(xiàng)整治行動(dòng)；二是市發(fā)改局印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步明確廣水市殯葬服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，對(duì)殯葬服務(wù)及其他項(xiàng)目收費(fèi)、費(fèi)用減免政策、價(jià)格公示體系進(jìn)行明確；三是市殯儀館修訂完善《殯儀館規(guī)章管理制度》，從員工行為準(zhǔn)則、廉政工作制度、檔案管理制度等16個(gè)方面完善規(guī)章制度、規(guī)范工作紀(jì)律。

（四）服務(wù)提檔升級(jí)。市民政局對(duì)全市殯葬設(shè)施設(shè)備、殯葬服務(wù)水平進(jìn)行全方位提檔升級(jí)，打造規(guī)范化、現(xiàn)代化、人性化殯葬服務(wù)體系。一是優(yōu)化殯葬服務(wù)。分批組織市殯儀館職工參加技能培訓(xùn)和職業(yè)技能大賽，進(jìn)一步提升專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力。8月24日，組織2名殯儀館工作人員到荊州監(jiān)利參加培訓(xùn)，９月25日，市殯儀館聯(lián)合曾都區(qū)殯儀館，選派6名職工參加2023年“湖北工匠杯”技能大賽，獲得了一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)1名、三等獎(jiǎng)3名的佳績(jī)。二是扎實(shí)推進(jìn)殯葬設(shè)施建設(shè)。在公益性公墓建設(shè)上，全市規(guī)劃建設(shè)的1處城市公益性公墓、15處鎮(zhèn)級(jí)公益性公墓，352處村級(jí)公墓，已全部建成，實(shí)現(xiàn)市鎮(zhèn)村三級(jí)公益性公墓全覆蓋，其中城市公益性公墓可滿足城市規(guī)劃區(qū)群眾20年以上安葬需求；在殯儀館設(shè)施設(shè)備建設(shè)上，通過(guò)購(gòu)置、改造，使火化爐達(dá)到4臺(tái)，吊唁廳達(dá)13個(gè)，殯儀車4輛。三是規(guī)范殯葬用品市場(chǎng)。市殯儀館積極響應(yīng)省民政廳要求，針對(duì)惠民平價(jià)殯葬用品可選品種少問(wèn)題，通過(guò)對(duì)部分商品下調(diào)售價(jià)、增添平價(jià)殯葬用品可選種類，切實(shí)提升基本殯葬服務(wù)保障，為殯葬改革創(chuàng)造良好環(huán)境。

下一步，市民政局將繼續(xù)會(huì)同相關(guān)部門(mén)，提高政治站位，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，建立長(zhǎng)效機(jī)制，把專項(xiàng)治理落到實(shí)處，確保整治工作不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)決清除殯葬服務(wù)領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，切實(shí)保護(hù)廣大人民群眾切身利益。