2016年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工商局和廣水市委、市政府的工作部署，以推動(dòng)陽(yáng)光行政，建設(shè)服務(wù)型工商為抓手，不斷創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，拓展方式，深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，有效增強(qiáng)了工商行政管工作的透明度，并科學(xué)運(yùn)用工商行政管理信息服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。具體情況如下:

一、強(qiáng)化信息公開(kāi)載體建設(shè)

近年來(lái)，企業(yè)和群眾獲取信息的方式方法發(fā)生了深刻變化，對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)載體獲取信息的要求越來(lái)越強(qiáng)烈，為此，我局不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè)，有效提高信息公開(kāi)工作效能。一是依托“中國(guó)廣水網(wǎng)”和“全國(guó)企業(yè)信用公開(kāi)網(wǎng)(湖北)”，完善網(wǎng)上服務(wù)大廳功能，實(shí)現(xiàn)全市企業(yè)、個(gè)體戶(hù)登記資料及業(yè)務(wù)受理情況全天候查詢(xún)。目前，中國(guó)廣水網(wǎng)工商局網(wǎng)頁(yè)已成為我局發(fā)布政府信息，服務(wù)群眾獲取政務(wù)資源的主要平臺(tái)。二是加強(qiáng)官方微博管理，利用微博操作簡(jiǎn)便、傳播速度快、社會(huì)關(guān)注度高的特點(diǎn)，把職能范圍內(nèi)的政府信息，特別是有重大影響的工作信息及時(shí)向社會(huì)公布，把官方微博打造成我局發(fā)布政府信息，服務(wù)群眾辦事，接受社會(huì)監(jiān)督的又一平臺(tái)。

二、豐富信息公開(kāi)內(nèi)容

2016年，我局進(jìn)一步拓寬政府信息公開(kāi)范圍，加大信息發(fā)布量，有效回應(yīng)群眾獲取信息的需求。一是積極參加清遠(yuǎn)市政府網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)工作，迅速梳理服務(wù)事項(xiàng)，把工商登記、信用公示等70多個(gè)主要辦事事項(xiàng)錄入辦事大廳，方便群眾查詢(xún)和辦理工商業(yè)務(wù)。二是結(jié)合“兩建”、商事登記改革、市場(chǎng)監(jiān)管等重點(diǎn)工作，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，讓群眾了解和監(jiān)督我局落實(shí)上級(jí)部署，實(shí)際履行工商行政管理職能的情況。同時(shí)，積極參與“行風(fēng)熱線(xiàn)”上線(xiàn)直播，借助媒體平臺(tái)向社會(huì)公開(kāi)我局的重要信息，保障群眾對(duì)工商工作的知情權(quán)。

三、加強(qiáng)信息公開(kāi)制度的規(guī)范化建設(shè)

為了嚴(yán)格落實(shí)政府信息公開(kāi)工作，我局不斷提高信息公開(kāi)工作規(guī)范化管理水平。一是按照基層規(guī)范化建設(shè)要求，完成對(duì)全系統(tǒng)登記大廳政務(wù)公開(kāi)欄的統(tǒng)一設(shè)計(jì)、更換，并結(jié)合商事登記制度改革的全市推開(kāi)，更新《政務(wù)公開(kāi)指南》的相關(guān)內(nèi)容，為群眾查閱、了解當(dāng)前工商部門(mén)應(yīng)公開(kāi)的所有事項(xiàng)提供便捷渠道。二是以機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，制定政府信息公開(kāi)崗位工作指引，明確信息公開(kāi)工作的崗位職責(zé)、工作流程、工作要點(diǎn)、具體工作依據(jù)，并把相關(guān)資料錄入我局崗位履職及風(fēng)險(xiǎn)防控管理系統(tǒng)，把政府信息公開(kāi)工作落實(shí)到人，明確到崗，保證工作的順利開(kāi)展。三是根據(jù)工作需要，重新制定查詢(xún)窗口登記檔案查詢(xún)指南，更新了依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的相關(guān)工作規(guī)范和流程，并及時(shí)在工商局網(wǎng)頁(yè)公布，讓群眾及時(shí)了解依申請(qǐng)公開(kāi)工作的有關(guān)事項(xiàng)，推動(dòng)了工作規(guī)范、有序開(kāi)展。

2016年，我局通過(guò)中國(guó)廣水網(wǎng)工商網(wǎng)頁(yè)、新聞媒體、全市工商系統(tǒng)辦事大廳政務(wù)公告欄、電子觸摸屏等方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息逾800余條，其中通過(guò)工商網(wǎng)頁(yè)新發(fā)布的工作動(dòng)態(tài)429條、辦事指南和業(yè)務(wù)公告43條，其他政務(wù)信息300多條;回復(fù)網(wǎng)友咨詢(xún)、評(píng)論73條次。

四、政府信息公開(kāi)中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

2016年，我局在政府信息公開(kāi)工作方面取得了一定的成績(jī)，但對(duì)比上級(jí)和群眾的要求仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在信息公開(kāi)力度與群眾的期望還有一定差距，依申請(qǐng)公開(kāi)工作還不夠規(guī)范等。下來(lái)，我局將采取有力措施積極改進(jìn)。

(一)加大政府信息公開(kāi)力度。根據(jù)企業(yè)和群眾的信息需求，結(jié)合商事登記改革等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，增加公開(kāi)內(nèi)容，豐富群眾辦事方式。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)和群眾比較關(guān)心的行政審批結(jié)果、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展、網(wǎng)上咨詢(xún)投訴等信息，進(jìn)一步完善相關(guān)模塊的功能，加大信息發(fā)布量和更新頻率，保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(二)規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作。以《湖北省政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作規(guī)程》的印發(fā)為契機(jī)，嚴(yán)格對(duì)照《政府信息公開(kāi)條例》等法律、法規(guī)的要求，進(jìn)一步梳理、完善各項(xiàng)工作制度，明確政府信息公開(kāi)的流程和標(biāo)準(zhǔn)文書(shū)，使每一件政府信息公開(kāi)申請(qǐng)都依法依規(guī)辦理。同時(shí)，進(jìn)一步深化對(duì)政府信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效滿(mǎn)足申請(qǐng)人在生產(chǎn)、生活和科研方面的信息需要。

二○一六年十二月三十日