???關(guān)于受理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治投訴舉報(bào)的公告

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????為方便群眾反映我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在日常管理、安全生產(chǎn)、資金使用、服務(wù)質(zhì)量等方面存在涉嫌違法行為，現(xiàn)將廣水市民政局受理投訴舉報(bào)途徑向社會(huì)公開(kāi)，歡迎社會(huì)公眾監(jiān)督舉報(bào)。

一、投訴舉報(bào)受理范圍

發(fā)現(xiàn)我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在下列情形之一的，投訴舉報(bào)人可以投訴舉報(bào)：

（一）實(shí)際開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)涉嫌無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的；

（二）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在虐老、欺老問(wèn)題的；

（三）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以向老年人收取會(huì)員費(fèi)、床位費(fèi)，欺詐銷售“保健品”等手段，實(shí)施侵害老年人合法權(quán)益的非法集資、傳銷等犯罪，給老年人造成嚴(yán)重財(cái)產(chǎn)損失等涉及養(yǎng)老詐騙行為的；

（四）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)場(chǎng)所安全不達(dá)標(biāo)、隱患治理不到位、設(shè)施陳舊、維護(hù)養(yǎng)護(hù)不及時(shí)問(wèn)題；

（五）公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非法侵占、騙取集中供養(yǎng)特困人員財(cái)物問(wèn)題；

（六）公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)降低集中供養(yǎng)特困人員生活標(biāo)準(zhǔn)，克扣基本生活費(fèi)、照料護(hù)理費(fèi)等問(wèn)題；

（七）公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員違紀(jì)違法等其他問(wèn)題；

（八）公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)虛報(bào)人數(shù)、虛列名目、虛開(kāi)發(fā)票等，套取、騙取財(cái)政資金問(wèn)題；

（九）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在其他涉嫌侵犯老年人合法權(quán)益或危及老年人人身安全的行為。

二、投訴舉報(bào)須知

投訴舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，反映問(wèn)題要客觀真實(shí)，對(duì)所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，使用真實(shí)姓名及聯(lián)系地址、電話。廣水市民政局將依法保護(hù)舉報(bào)人個(gè)人信息安全。

三、投訴舉報(bào)電話及地址

廣水市民政局投訴舉報(bào)電話：0722-6238351

投訴舉報(bào)地址：廣水市民政局三樓養(yǎng)老服務(wù)股（廣水市應(yīng)山街道廣安路35號(hào)）

來(lái)電舉報(bào)時(shí)間：工作日8：30-12：00，14：30-17：30

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廣水市民政局 ????

2024年6月17日