尊敬的家長(zhǎng)朋友：

為強(qiáng)化對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，國(guó)家搭建了“全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)”（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），可實(shí)現(xiàn)對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)售課、收費(fèi)、消課、退費(fèi)、評(píng)價(jià)、投訴全流程監(jiān)管?！靶Ｍ馀嘤?xùn)家長(zhǎng)端APP”是平臺(tái)家長(zhǎng)入口，可免費(fèi)使用，請(qǐng)放心下載和使用。

一、為什么要使用“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端APP”

（一）校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端APP為您提供便利。一是在平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)均具備合規(guī)辦學(xué)資質(zhì)，可放心購(gòu)課、消課。二是提供便捷的選課服務(wù)。注冊(cè)“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端APP ”后，可依據(jù)自身需求，通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱或課程名稱，點(diǎn)擊搜索周邊合規(guī)的“白名單”校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，查看其師資、課程、收費(fèi)等信息，以便選擇適合機(jī)構(gòu)，也可以追蹤消課信息。

(二)校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端APP為您提供保障。一是家長(zhǎng)通過(guò)平臺(tái)購(gòu)課的同時(shí)，便與機(jī)構(gòu)簽訂了《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》電子版，合同內(nèi)容自動(dòng)生成，包含學(xué)員信息、課程信息、付款信息等，雙方權(quán)利義務(wù)明晰，退費(fèi)辦法明確，合法權(quán)益得到有效保障。二是家長(zhǎng)購(gòu)課預(yù)付費(fèi)納入銀行專戶監(jiān)管，交易資金能夠準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)結(jié)算劃撥。家長(zhǎng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照“一課一消”規(guī)則（即完成一節(jié)課確認(rèn)核銷一節(jié)課，或完成一個(gè)周期確認(rèn)核銷一個(gè)周期）劃撥培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成授課后，會(huì)通過(guò)平臺(tái)向家長(zhǎng)發(fā)送確認(rèn)申請(qǐng)，經(jīng)確認(rèn)同意后（超過(guò)15個(gè)工作日未進(jìn)行確認(rèn)的，平臺(tái)視為確認(rèn)同意），監(jiān)管銀行根據(jù)平臺(tái)指令將課時(shí)學(xué)費(fèi)從預(yù)收費(fèi)資金托管專戶撥付至機(jī)構(gòu)結(jié)算賬戶。三是當(dāng)家長(zhǎng)有合理退費(fèi)請(qǐng)求時(shí)，可通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)退費(fèi)，以按照合同約定時(shí)間（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超過(guò)5個(gè)工作日未進(jìn)行確認(rèn)的，平臺(tái)視為確認(rèn)同意）將預(yù)收學(xué)費(fèi)原路返還，解決了“卷錢跑路”、“退費(fèi)難”等問題。

二、如何下載安裝使用“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端APP”

安裝地址為全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)（https://xwpx.eduyun.cn/），具體使用辦法見《全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)——家長(zhǎng)端APP操作手冊(cè)》。

方法一：使用手機(jī)瀏覽器掃描以下二維碼（家長(zhǎng)端二維碼），點(diǎn)擊下載、安裝。

方法二：安卓手機(jī)用戶可以通過(guò)各大安卓應(yīng)用市場(chǎng)（如：華為應(yīng)用市場(chǎng)、小米應(yīng)用市場(chǎng)）搜索“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”進(jìn)行下載、安裝；蘋果手機(jī)用戶可以通過(guò)AppStore搜索“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”進(jìn)行下載、安裝。

三、如何保障家長(zhǎng)合法權(quán)益不受侵害

（一）家長(zhǎng)要規(guī)范使用平臺(tái)繳費(fèi)。廣大家長(zhǎng)朋友在選擇校外培訓(xùn)時(shí)，務(wù)必通過(guò)“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端APP”續(xù)費(fèi)或購(gòu)買課程，課程結(jié)束后及時(shí)“消課”。請(qǐng)不要選擇未上平臺(tái)的機(jī)構(gòu)或參與違規(guī)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)，有效規(guī)避“退費(fèi)難”風(fēng)險(xiǎn)。課程結(jié)束并完成“消課”后，應(yīng)及時(shí)索取與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱相一致的稅務(wù)（電子）發(fā)票，且發(fā)票內(nèi)容要與實(shí)際情況相符。不要讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以收款收據(jù)等“白條”替代稅務(wù)發(fā)票，避免后期權(quán)益受損。對(duì)機(jī)構(gòu)拒絕開具發(fā)票的，可向稅務(wù)部門舉報(bào)反映。

（二）堅(jiān)決抵制機(jī)構(gòu)平臺(tái)外收費(fèi)。在繳納培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，要理性消費(fèi)，避免沖動(dòng)，不貪小便宜。凡是宣傳動(dòng)員家長(zhǎng)一次性繳費(fèi)超過(guò)3個(gè)月或60個(gè)課時(shí)、且超過(guò)5000元，或以折扣、贈(zèng)送等優(yōu)惠手段，鼓動(dòng)家長(zhǎng)通過(guò)平臺(tái)以外的途徑繳（續(xù)）費(fèi)的，請(qǐng)廣大家長(zhǎng)朋友們高度警惕，堅(jiān)決抵制，否則資金安全得不到保障。對(duì)勸導(dǎo)家長(zhǎng)不使用“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端APP”購(gòu)課的機(jī)構(gòu)，請(qǐng)向主管部門舉報(bào)反映。

附件：廣水市“白名單”校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況表

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??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2024年5月17日

附件：

廣水市“白名單”校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況表

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